Ayuda

Está a la vista a propósito. A la larga la banca gana, así funciona una lotería, y quien juega tiene derecho a saberlo antes, no después.

¿Cómo recargo?

Por pago móvil. Reportas la referencia y la banca la confirma. Hasta que no esté confirmada, ese dinero se ve aparte y no se puede jugar: es lo que evita que alguien juegue con un pago que nunca llegó.

¿Por qué mi recarga sale «por confirmar»?

Porque el banco no nos avisa a nosotros: nos enteramos cuando alguien lo revisa. Suele tardar minutos. Si pasa mucho rato, muestra tu referencia en la banca.

¿Puedo anular una jugada?

Una jugada anulada se devuelve con un movimiento de anulación, no se borra. Verás las dos cosas en tu historial: la jugada y su anulación.

¿Qué pasa si hay un error en mi cuenta?

Se corrige con otro movimiento que dice el motivo, y el original se queda. Así cualquiera puede reconstruir qué pasó, incluido tú.

¿Cuándo puedo cobrar?

Los juegos instantáneos pagan al momento. Los de sorteo, cuando salga el resultado de su hora.

La aplicación está en construcción. Los juegos funcionan para probarlos, pero no se mueve dinero real: el cobro se enciende cuando estén los permisos completos, y no antes.