Qué guardamos
Lo necesario para operar: identificación de la cuenta, teléfono, los movimientos de dinero con su referencia bancaria y las jugadas realizadas. Nada más.
No guardamos contraseñas en texto plano ni datos de tarjetas: el pago móvil no nos los entrega y no queremos tenerlos.
Por qué lo guardamos
Para poder responder cuando alguien reclama. Un historial completo de movimientos es lo que permite reconstruir qué pasó, y sin él la palabra de la banca contra la del jugador no se puede resolver.
Los movimientos de dinero no se borran: se corrigen con otro movimiento. Es una exigencia de auditoría, no una decisión de producto.
Con quién se comparte
Con nadie, salvo que lo exija una autoridad competente o sea imprescindible para procesar un pago.
Nunca se publica quién ganó con nombre completo. Si algún día se muestran ganadores recientes, será con el nombre tapado.
Tus derechos
Puedes pedir copia de tus datos y de tu historial completo, y pedir que se cierre tu cuenta. Lo que la ley obligue a conservar por un tiempo, se conserva y se te dice cuánto.